Syntrus Achmea kampt met ontevreden pensioenfondsen

Syntrus Achmea Pensioenbeheer kampt met ontevreden pensioenfondsen die de dienstverlener de rug toekeren vanwege een administratieve chaos. Dat meldt De Telegraaf.
Eén van de ontevreden klanten is het Pensioenfonds voor de Banden- en Wielenbranche, dat voor het beheer van zijn administratie per 1 januari is overgestapt naar het Limburgse AZL.

„We waren het zat bij Syntrus Achmea”, zegt secretaris Ruud Spuijbroek van het pensioenfonds voor 16.000 (oud-)werknemers in de autobandenbranche en rijwielsector.

Volgens Spuijbroek is de invoering van een nieuw administratiesysteem bij de Achmea-dochter in 2014 ’faliekant mislukt’, waardoor nieuwe deelnemers van het pensioenfonds niet binnen de wettelijke termijn van drie maanden een welkomstbrief ontvingen. Ook andere eenvoudige administratieve wijzigingen liepen maandenlange vertraging op.

Het Pensioenfonds Zoetwaren (circa 46.000 deelnemers) laat soortgelijke geluiden horen en verruilt Syntrus Achmea deze maand voor TKP Pensioen.

Het Pensioenfonds voor Architectenbureaus (46.000 deelnemers) heeft ook veel last gehad van de problemen bij Syntrus Achmea. Maar volgens bestuurslid Wim Heuts overlegt het fonds momenteel met de Achmea-dochter om het onderlinge contract toch voort te zetten. Het Pensioenfonds Detailhandel (985.000 deelnemers) en Pensioenfonds Recreatie (49.000 deelnemers) zijn in 2015 wel vertrokken bij Syntrus Achmea en overgestapt naar TKP Pensioen.

Datum: 4 januari 2015